ホスト※このFAQはホスト向けです。
ゲストが予約をキャンセルした場合にキャンセル料が発生するかどうか、また発生する場合はどういった条件にするかを3種類のプランから選び設定してください。
・キャンセル料なし
ゲストが予約をキャンセルしても、キャンセル料は一切なくて良いですよという場合は、こちらを選択してください。
・キャンセル料あり 優しめ
ゲストが利用日当日とその前日にキャンセルした場合には、予約していた利用料金の100%をキャンセル料としていただくプランです。逆に前々日までにゲストがキャンセルした場合は、キャンセル料は発生しません。
・キャンセル料あり 普通
ゲストが利用日当日とその前日にキャンセルした場合には、予約していた利用料金の100%をキャンセル料としていただくプランです。また、前々日から7日前までにゲストがキャンセルすると50%がキャンセル料として発生します。
逆に8日前までにゲストがキャンセルした場合は、キャンセル料は発生しません。
・キャンセル料あり 厳しめ
ゲストが利用日当日とその前日にキャンセルした場合には、予約していた利用料金の100%をキャンセル料としていただくプランです。
また、前々日から7日前までにゲストがキャンセルすると50%がキャンセル料として発生します。さらに、ホストがゲストからの予約申請を承認し、予約が成立した時点から利用日の8日前までにゲストがキャンセルした場合にも、予約金額の30%がキャンセル料として発生します。
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